补充资料：消费者组织

消费者组织


消费者组织依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。随着社会经济的发展，消费者对自身权益认识的不断提高和自我保护意识的增强，各种消费者组织在许多国家相继成立。196。年，由美国、英国、澳大利亚、荷兰和比利时5个国家的消费者组织发起的国际消费者联盟在荷兰海牙正式成立，并列为联合国的咨询机构。1984年12月26日，中国消费者协会在北京正式成立。截止1993年12月，中国已建立县以上消费者组织2500多个，初步形成了一个上下结合、纵横交错的对消费者的权益进行保护和对商品及服务进行监督的体系。消费者协会履行的职能是:向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量间题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。一国政府对消费者协会履行职能应当予以支持。1987年9月，中国消费者协会加入了国际消费者联盟，成为国际消费者组织的正式会员。中国消费者协会和各地的消妻者组织已经成为国家经济部门与广大消费者联系的一条重要渠道，成为社会监督、反映消费者呼声、保护消费者利益、为消费者那务的一个重要社会团体。

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