2) customer commitment
顾客承诺
4) Precommitment
事先承诺
5) customer expectation
客户期望
1.
To analyze this abnormal phenomenon,the article studies the key constitutive factors and influencing factors of telecom customers expectation,and builds a telecom customer expectation management influencing model.
针对通信企业客户期望不断提高,导致营销成本不断上升,而客户满意度达不到预期效果这一现象,剖析了影响通信客户期望的构成因子和主要影响因素,构建了通信客户期望的影响因素模型。
2.
The tendency of service innovation of TPL is to make the customer feel successful which is based on meeting customer expectation,helping the customer fulfil lthe known and unknown requirements.
第三方物流企业的服务出现创新趋势,即在满足客户期望的基础上实现客户成功,帮助客户实现已知的和未知的多层次需求。
3.
However, as the marketing costs rising, customer expectation is also improving, which results in the fail of customer satisfaction improvement.
本文首先论述了客户期望管理的概念与基本模型,然后通过研究客户期望的构成,构建了通信客户期望值构成因子模型;通过研究客户服务质量差距模型、服务期望理论、客户期望与满意度的关系、以及其他行业客户期望值管理的研究成果,结合通信行业特有的行业特征与产品(服务)特色,总结归纳出通信客户期望值的四个重要影响因素,分别为通信企业与客户之间所有的信息沟通、通信客户自身对产品(服务)的个人需求、通信客户对产品(服务)相关的经历经验以及通信产品(服务)的产品属性,并由此构建了通信客户期望值影响因素模型。
6) customer priority
客户优先级
1.
This paper improves the current with constrains of supply train resource such as material and capacity by adding customer priority,then proposes one order promising mechanism that applies mixed integer linear programming(MILP) model to prioritize allocating manufacturing resource for high profit.
文章对现有客户订单允诺模型做出改进,在供应链资源即物料和产能双重限制下,加入客户优先级约束,通过建立模型求解,给出合理的客户订单允诺机制。
补充资料：巴黎承诺
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巴黎承诺
《巴黎承诺》（paris commitments） 是一份国际文件。在2007年2月6日，来自58个国家的代表在法国首都巴黎签署，承诺全力阻止征募和使用童兵。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。